中消協28日發布全國消協組織受理投訴情況統計,今年上半年全國消協組織為消費者挽回經濟損失超7億元。
統計顯示,今年上半年全國消協組織共受理消費者投訴約52萬件,同比下降7%;解決約41萬件,投訴解決率79%,其中因經營者有欺詐行為得到加倍賠償的投訴3725件,加倍賠償金額346萬元。
今年上半年,家用電子電器類、日用商品類、食品類、服裝鞋帽類、交通工具類投訴量位居商品大類投訴量前五位;生活社會服務類、互聯網服務、教育培訓服務、文化娛樂體育服務、銷售服務位居服務類投訴量前五位。食品安全、汽車消費、房屋裝修、校外培訓、跨境網購、美容消費、旅游消費、線上金融、預付式消費等均為投訴熱點。
來源: 新華社